Etapa federal - Documentos

Já faz um mês que temos o CSQ e ainda não conseguimos os documentos para a etapa federal. São apenas três documentos (para cada). Teoricamente deveria ser fácil: Dois deles podem ser obtidos via Internet e para o outro é necessário ir a uma repartição pública. Ironicamente falta apenas um dos que podem ser solicitados on-line mas o site sempre dá erro.